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日本の山水の評判はあまり良くない!?実情を調べてみた

  • 日本の山水の評判ってどうなの?
  • サービス内容がプレミアムウォーターと似てない?
  • 日本の山水を契約する利点は?

あなたは、そんなふうに考えてはいませんか?
この記事では、口コミ調査をもとにした日本の山水の評判と、「似ている」と言われているプレミアムウォーターとの違いについてお伝えしていきます。

日本の山水とは

日本の山水

出典:https://www.usen.com/portal/yamamizu/

まずは日本の山水がどのようなサービスを提供しているのか、解説していきます。

株式会社USENが提供するウォーターサーバー

日本の山水は、あの”有線”を配信している株式会社USENが提供するウォーターサーバーです。ウォーターサーバーを提供している会社の中にはあまり聞き馴染みのない会社も多いので、「有名な会社と契約したほうが安心」と考えている人にとっては、安心できる要素と言えるでしょう。

スタイリッシュなウォーターサーバーが魅力

日本の山水が提供するウォーターサーバーは、床置きの「amadanaスタンダードサーバー」と卓上の「スリムサーバーⅢショートタイプ」の2種類。カラーバリエーションも多く、ボトルが隠れるデザインになっているので「インテリアによく馴染む」「スタイリッシュで良い」と高評価を得ています。
加えて、2種類どちらのサーバーを選んでもサーバーレンタル料が無料というのが嬉しいところですね。

選べる水は3種類

硬度・産地の異なる3種類の天然水から好きなものを選択できるというのも、日本の山水の魅力の1つです。1種類しか提供がないサーバー会社も多いため、水にこだわりを持っている人にとっては嬉しい配慮だと言えます。選べる水は以下のとおりです。

1.富士山の銘水
硬度:25mg/L・採水地:山梨県富士吉田市
2.金城のしずく
硬度:83mg/L・採水地:島根県浜田市金城町
3.阿蘇の湧水
硬度:36mg/L・採水地:熊本県阿蘇郡南阿蘇村

ただし、それぞれの水に配送料無料地区と有料地区が設定されており、ほとんどのユーザーが「送料が無料になる水を選択」しているのが現状です。
また、北海道・青森・秋田・岩手については配送料無料の水が存在せず、1セット(2本)配送あたり税込220~1,100円の送料がかかります。

「日本の山水」評判を徹底調査

評価

つづいて、実際に日本の山水を利用している人からの評判を紹介します。

良い評判

  • 最大2か月の配送休止システムがあるのが嬉しい
  • 水が美味しい
  • サーバーがおしゃれ
  • セルフメンテナンスのみで業者の立ち会いが無いのが良い
  • サポートデスクの時間が長いのが良い

日本の山水に寄せられた良い評判は上記の通り。特に多かったのが、サーバーのデザインに関する声。amadanaスタンダードサーバーのシンプルかつスタイリッシュな見た目が女性に高評価でした。台所だけでなく、寝室やリビングにウォーターサーバーを置く家庭も増えているので、サーバーデザインが素敵というのは嬉しいですよね。友人を自宅に招くときにも、自慢の種になりそうです。

また、日本の山水のサポートデスクは、年中無休・受付時間9:00~22:30という長さが魅力。口コミでも、「仕事帰りに不調に気づいても、サポートデスクの受付時間内だったのですぐに対応してもらえました」「共働きの家庭でも安心して使えます」と感謝の声が多かったです。

配送休止システムやセルフメンテナンスなどに寄せられた声などもあわせて考えると、月によって水の消費量が変わる家庭・共働きで忙しい家庭との相性が良い印象を受けました。

悪い評判

  • 最低契約期間が3年なのが長すぎる
  • 営業電話がしつこい
  • 自分の住んでいる地区では水の送料が無料にならない

反対に悪い評価は上記の通り。
長く使うつもりで契約しても、生活リズムの変化や急な引っ越しで解約に至ることも考えられますので、ウォーターサーバーを契約する上で違約金・契約期間については軽視できない問題。ウォーターサーバーの最低契約期間は2年の会社が多いので、3年以内の解約で違約金15,000円がかかってしまう点は日本の山水のデメリットと言えるでしょう。

また、「有名な会社だから安心」という声がある一方、ウォーターサーバー以外のUSENサービスを利用したことのある人のもとに営業電話がかかってくる事例が多いようです。かかってこないようにする術はありませんが、要らないようなら即座にはっきりと断ることが大切です。

水の送料については仕方ないことでもありますが、42都府県は必ず1種類は無料の水があるのに、北海道・青森・秋田・岩手のみ配送料がかかってしまうというのは確かに納得がいかないかもしれません。中国・四国地方については2種類の水が無料で飲めることからも、地域によって差がありすぎでは?という声があがりました。
今は全国配送料無料を謳うウォーターサーバー会社も多いので、配送料がかかるのはどうしてもマイナス評価になってしまいますね。

評判が良くない理由

こうして見てみると、そこまで評判が悪いようには感じません。しかし、あえて悪い評判で紹介しなかったもうひとつの声があるのです。
それが「日本の山水を契約するのならプレミアムウォーターのほうがお得」というもの。
次項から詳しく解説していきます。

日本の山水vsプレミアムウォーター評判がいいのはどっち?

比較

日本の山水を単体で見ると、決して評判は悪くありません。むしろ、良い評価が目立ちます。それでは、その良さが霞んでしまっているのはどうしてなのか、巷で「サービス内容が似ている」と言われるプレミアムウォーターとはどういった違いがあるのか、見ていきたいと思います。

日本の山水とプレミアムウォーターの比較一覧表

日本の山水 プレミアムウォーター
選べるサーバーの種類 ・amadanaスタンダードサーバー

・スリムサーバーⅢショートタイプ

・amadanaスタンダードサーバー

・スリムサーバーⅢショートタイプ

・スリムサーバーⅢロングタイプ

・cado×PREMIUM WATERウォーターサーバー

・amadanaウォーターサーバー

・キュオル

・6Lパック専用常温サーバー

選べる水の種類 ・富士山の銘水

・金城のしずく

・阿蘇の湧水

・富士吉田(北海道・沖縄を除く)

・金城(北海道・沖縄を除く)

・南阿蘇(北海道・沖縄を除く)

・北アルプス(北海道のみ配達)

・朝来(北海道・沖縄を除く)

・7Lボトル(沖縄を除く全国配送)

水の料金 12L2本

4,278円(税込)

12L2本

3,283~4,233円(税込)

※契約年数により変動

サーバーレンタル料 無料 amadanaスタンドサーバーとスリムサーバーⅢは無料

その他の機種は月額1,100円(税込)

水の配送料 地域によって配送料が異なる 7Lボトル:全国配送無料

その他:地域によって配送料が異なる

最低契約期間 3年 2年または3年の選択制

※3年契約にすると水代が安くなる

配送不可地域 沖縄 沖縄
配送休止システム 最大2か月 最大2か月
メンテナンス セルフメンテナンスでOK セルフメンテナンスでOK

希望者に訪問クリーニングサービスあり

プレミアムウォーターとUSENは協力関係

比較一覧表を見てもらえばわかる通り、日本の山水とプレミアムウォーターのサービス内容はほぼ同じです。扱っているサーバー機種もそうですが、水に関しても、富士山の銘水=富士吉田、金城のしずく=金城、阿蘇の湧水=南阿蘇が全く同じ成分の天然水です。

それもそのはずで、実は、プレミアムウォーターとUSENは業務提携を結んでいます。販売元とサービス提供会社という関係性ですが、自社でもウォーターサーバー会社を立ち上げているために「日本の山水」と「プレミアムウォーター」という2社でまったく同じサーバー・天然水が扱われているのです。

評判が良いのはプレミアムウォーター

プレミアムウォーターで契約できる水・サーバーはUSENよりも多く、反対にUSENのみで契約できる水・サーバーは存在しません。
また、プレミアムウォーターでは、最低契約期間を2年にするか3年にするかで水の代金が変わるのが特徴ですが、水の代金が高くなる2年契約にしても、日本の山水(3年契約縛り)より安い4,233円。完全に日本の山水はプレミアムウォーターの下位互換になってしまっている状態です。

日本の山水のみの利点を挙げるとするならば、サポートデスクの受付時間の長さと北海道における選べる水の種類の多さでしょうか。
サポートデスクの受付時間は、日本の山水9:00~22:30(年中無休)、プレミアムウォーター10:00~18:00(年末年始を除く)。日本の山水では、配送料がかかるものの3種類の水から好きなものを選ぶことができましたが、プレミアムウォーターでは、北海道に配送している水は北アルプスと7Lボトルのみです。北海道に住んでいて、有料でもいいからいろんな水を楽しみたい!という人は、日本の山水を選びましょう。

最大2か月の配送休止システムがあるのが嬉しい・水が美味しい・サーバーがおしゃれ・セルフメンテナンスのみで業者の立ち会いが無いのが良い、という日本の山水に寄せられた良い評判の4点すべてがプレミアムウォーターにも当てはまってしまうので、2社を比べたときに評判が良いのはプレミアムウォーター、と言えます。

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日本の山水の評判は悪くないけれどプレミアムウォーターのほうがおすすめ

プレミアムウォーター

出典:https://premium-water.net/

日本の山水は、最低契約期間こそ長いものの、月額料金・水の代金も決して高くなく、選べるサーバーもおしゃれです。

しかし、業務提携を結んでいるプレミアムウォーターでも全く同じ種類のサーバー・水が契約できるうえに料金も安いので、結論としては、日本の山水を契約するのであればプレミアムウォーターを契約する方をおすすめします。

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