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ウォーターサーバーの水はコロナでも安全?新規申し込みは?各社の営業状況と対策を公開

この記事を読んでいるあなたは

  • ウォーターサーバー会社はコロナの影響でどうなっているの?
  • 今でも申し込みは可能なの?
  • 配達される水は安全なの?

上記のように考えているかもしれません。

この記事では、有名ウォーターサーバー会社10社のコロナ対策と水の安全性についてお伝えしていきます。

営業状況や新規申し込みの受付に関しても記載していますので参考にしてください。

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有名ウォーターサーバー会社10社の現状とコロナ対策

コロナ緊急対策

コスモウォーター(株式会社コスモライフ)

営業時間 9:00~18:00(土日祝日も受付)
営業状況 通常通り・問い合わせは繋がりにくい可能性あり
新規申し込み 受付中

ライフラインを支えるために重要な立ち位置の業界であるとして、従来どおりのサービスを提供しています。5月1日からは新たな新規契約キャンペーンもはじまり、新規客対応にも熱意が感じられる会社です。

天然水の製造過程において人の手や外気に触れる工程は一切なく、ボトルやキャップなどの部品も洗浄・殺菌をおこなっているため、新型コロナウイルスが猛威を振るう中でも安心して飲用できます。
コロナ対策としては、従業員の手洗い・アルコール消毒・マスク着用・うがい・咳エチケットを徹底しているほか、各採水地の作業スタッフにおいてはさらに食品用衛生手袋の着用と検温管理を実施している状況です。

フレシャス(富士の銘水株式会社)

営業時間 平日9:00~18:00 土日祝日9:00~17:00
営業状況 通常通り
新規申し込み 受付中

今後も安心してご利用いただけるサービスの提供を、との言葉通り、衛生管理・感染症対策をおこないながら従来どおり営業をしています。

フレシャスの天然水は、採水からボトルへの充填に至るまで外気に触れることなく密閉状態で製造されています。また、人の手に触れる工程もありません。そのため、コロナウイルスが水に混入する危険性はなく、安心して飲料水としての使用が可能です。
作業スタッフにはアルコール消毒・マスクの着用・検温管理を徹底し、ボトルなどの外観にコロナウイルスが付着しないよう努めています。

プレミアムウォーター(プレミアムウォーター株式会社)

営業時間 10:00~18:00
営業状況 通常通り・ただし注文数増加のため一部配送に遅延が発生する可能性あり

問い合わせの返信に3~4日かかる場合あり

新規申し込み 受付中

感染症対策に努めながら、通常通り営業をおこなっています。各採水地への影響や出荷にも影響は出ていないとのことで、安心して利用できます。

ただし、コロナウイルス感染拡大防止のためにカスタマーサービスの勤務体制が変更されており、電話が繋がりにくくなっているので注意が必要です。お届け日の変更や水の追加注文は「マイページ・公式アプリ」からおこなえますので、より多くの人に安定したサービスが行き渡るよう、利用者側も協力しあっていきましょう。

うるのん(株式会社TOKAI)

営業時間 9:00~18:00
営業状況 通常通り・ただしカスタマーセンターへの電話が繋がりにくい可能性あり

問い合わせ対応が通常より遅れる場合あり

新規申し込み 受付中

新規受付・配送共に通常通りの営業をしています。
うるのんでは、水の製造過程で一定時間ごとに異常がないこと・生産設備が清潔であることを調査し、食品衛生を厳重に管理しています。従業員には手洗い・アルコール消毒・マスク着用・うがい・咳エチケットなどのを徹底、水の運送会社にもマスク着用での配送を義務付けて対応しているため、これからも安心安全な水の供給が可能です。

ただし、緊急事態宣言の発令によってカスタマーセンターの体制を一部縮小しており、電話が繋がりにくい可能性があります。水の注文・スキップ・サーバーの定期交換についてはマイページや自動応答ガイダンスでの受付が可能になっていますので、そちらを利用しましょう。

クリクラ(株式会社ナック)

営業時間 平日9:00~18:00 土日祝日9:00~17:00
営業状況 通常通り

現在クリクラ工場見学のみ受付中止

新規申し込み 受付中

クリクラ工場見学の実施は中止していますが、ウォーターサーバー業務については通常通りの営業をしています。

クリクラの水は食品の安全性を保証する「HACCP認証」「FSSC22000」を取得している安全な水です。本庄工場では空ボトルの洗浄・殺菌から水の充填までの間に人の手に触れることがなく、衛生管理も万全。梱包前にはクリーンルーム内で検査員による空ボトルの汚れ・異物・臭気チェックをおこない、衛生面が確認できてから出荷をおこなっています。

アクアクララ(アクアクララ株式会社)

営業時間 平日9:00~17:30
営業状況 通常通り
新規申し込み 受付中

感染症対策、非対面でのウォーターボトル受け取り対応などをしつつ、通常通りの営業をしています。
問い合わせ対応や配達に遅れがでているという情報もなく、安定したサービスをおこなっているようです。
東日本大震災のときにスーパーなどで飲料水が不足した際にも、アクアクララでは安定した宅配水の提供をおこなっていた実績がありますので、災害に強い仕組みを持った会社だと言えるでしょう。

コロナウイルス対策としては、配達員のマスク着用、留守中の置き配サービス、在宅時においても非対面での受け取りができる置き配サービスをおこなっています。

アルピナウォーター(株式会社トーエル)

営業時間 9:00~19:00
営業状況 通常通り
新規申し込み 受付中

株式会社トーエルでは、アルピナウォーターのほかに信濃湧水、ハワイアンウォーターという計3社の宅配水サービスをおこなっていますが、いずれも通常通り安定した供給をしています。

水の製造は、無人・無菌・オールロボットの工場で、徹底した品質管理のもとおこなわれていますので、コロナウイルスの混入・付着の心配はありません。水の配達時には、不在・在宅にかかわらず、置き配での受け渡しを推奨しています。

コロナウイルス対策としては、従業員への手洗い・うがい・マスク着用・アルコール消毒・症状の有無確認・出勤前の検温・体調報告を徹底し、顧客対応の際にもマスク着用・距離をあけての会話をしています。
また、自社の従業員だけでなく、会社に来訪する人にもアルコール消毒と検温を求めているという徹底ぶり。宅配水事業の他にもLPガスや電気といった日常生活に欠かせないサービスを提供している会社だけあって、衛生管理は万全です。

ウォータースタンド

営業時間 9:00~18:00
営業状況 通常通り・ただしカスタマーサービスへの電話が繋がりにくい可能性あり
新規申し込み 受付中

ウォータースタンドは、水道水をろ過して不純物を取り除く浄水器型のウォーターサーバーを提供している会社です。そのため、水の製造・宅配はなく、一度設置をすれば家庭内での給水が可能で、外部との接触を最大限減らすことが可能となっています。

コロナウイルスの蔓延によってテレワークなど勤務形態の変更がおこなわれ、カスタマーサービスへの電話が繋がりにくくなっている・手続きに通常より時間がかかるといった現象が起きているものの、営業は通常通りおこなっているので安心してください。

コロナウイルス対策として、従業員への就業前健康チェック・検温・最低1時間に1回の手洗いうがい・マスク着用を指示しています。
また、顧客からメンテナンスや設置、訪問相談などの予約を受けている場合でも、訪問前に確認の連絡を入れて了承を得てから訪問するというように、顧客の意思に反した対面接触をおこなわないよう細心の注意を払って業務にあたっています。

ふじざくら命水(富士桜命水株式会社)

営業時間 平日9:00~17:00
営業状況 通常通り
新規申し込み 受付中

コロナウイルス対策をおこないながら、従来どおりの営業をしています。GW休暇をはさんだことによって配送遅延の可能性がありますが、コロナウイルスによって業務や配送・採水への影響は出ていません。

ふじざくら命水の天然水は、採水から充填まで人の手や外気に触れることは一切なく、また水処理工程で127℃の高温加熱殺菌をおこなっています。コロナウイルスが蔓延していても、従来どおり安心安全に飲料水としての使用が可能です。
コロナウイルス対策としては、従業員へのこまめなうがい・手洗い・アルコール消毒・咳エチケットを徹底し、検温管理・出勤制限を実施しています。

マーキュロップ(株式会社マーキュロップ)

営業時間 8:30~16:30(日曜を除く)※~18:00より時間短縮
営業状況 通常通り
新規申し込み 受付中

電話の受付時間のみ短縮されたものの、安全な飲料水を安定して供給できるよう、感染症対策に努めながら通常通り営業しています。「天然水の生産も平常通り、緊急事態で需要が増えたことにも問題なく対応できている」という頼もしい会社です。

天然水の製造は採水から充填まで人の手や外気に触れることはなく、無菌空間でオートメーション充填されています。ボトルには十分な衛生管理、検品、洗浄殺菌、天然水によるすすぎ処理をおこなっているため、内部外部ともに安心安全なお水です。

コロナウイルス対策として、従業員への手洗い・うがい・検温・マスク着用・手指に殺菌消毒を徹底し、顧客対応時にもマスク着用を推奨しています。
また、ウォーターボトルの宅配時には、配送スタッフの手指殺菌消毒・除菌ツールでの製品拭き上げ・置き配など非接触での受け渡し対応というように、衛生面に最大限の注意を払っています。

コロナ禍でもウォーターサーバーの水は安全安心!暮らしを支える水は健在

安全

終息が全く読めない新型コロナウイルス。
さまざまな制限が課される中で、日常生活に欠かせない水を提供する各ウォーターサーバー会社は「従来どおり安心安全な水を提供し続けられるように」健闘し続けています。

従来よりさらに徹底した衛生管理のなか製造・配達されていますので、これからも安心して利用していきましょう。
日本の水道水の水質基準は高く安全性は保証されていますが、より安全な水を求めて・万が一の際の備蓄水を兼ねて、新しく契約を結ぶのもアリだと思います。

ただ、非常事態で需要が増加したりカスタマーサービスの体制が変わったりしていることは事実です。不安や焦りから余裕がなくなってしまいがちですが、対応に遅れが生じることは仕方がないとあらかじめ理解しておくと良いでしょう。
一度利用を始めてしまえば、会員向けページやアプリから水の注文・変更などをおこなえるようになる会社は多いですから、さほど不便を感じることはありません。