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ウォーターサーバーから水が出ない!?原因と対処法を紹介

この記事を読んでいるあなたは

  • ウォーターサーバーから水が出なくなっちゃったんだけど、どうしたら良い?
  • お湯は出るのに水だけ出ないのはなんで?
  • うちで使っているメーカーだと、どんな対処が正解?

上記のように考えているかもしれません。
この記事では、ウォーターサーバーから水が出なくなったときに考えられる原因をお伝えします。
メーカー別の対処法も紹介しますので、参考にしてください。

ウォーターサーバーから水が出ないときに考えられる原因

頭を抱える女性

ウォーターサーバーは構造上、「内部のフロートや蛇口が原因で水が出なくなりやすい」という特徴があります。ただ、内部構造を素人がいじるのは危険です。
無理に力を加えて壊してしまったり、ずれる癖をつけてしまったりする可能性も否めません。

ここでは、自分で対処可能な範囲での、ウォーターサーバーから水が出ない原因とその対処法をお伝えします。

ボトルが空になっている

まず考えられるのは、ボトルが空になっている可能性です。

ウォーターサーバーは、空焚き防止の為に

  • ボトルが空になった場合、注水をストップする
  • サーバー内の温水タンクに優先的に給水し、冷水タンクへの給水は後回しにする

などの対策がとられています。
そのため、場合によっては「温水は出るのに冷水が出ない」トラブルも起こるでしょう。

また、メーカーによっては、ほんの少しボトルに水が残った状態で「空」だと判断されるケースもあります。
はじめての水交換だとそのあたりの基準もわからないため、盲点になりやすいですね。

ウォーターサーバーから水が出なくなったら、まずはボトルの水残量を確認してみてください。

対処法:新しい水ボトルをセットする

ボトルが垂直にセットされていない

次に考えられるのは、ボトルが垂直にセットされていない可能性です。

水ボトルが斜めに設置されている場合、適切な給水ができません。一見問題なくセットされているように見えても、接続部分がズレている場合もあります。
ボトルを一度外す、もしくはボトルを2~3回揺らして、正常な位置にセットし直してみましょう。

ただし、中栓が外れていると水漏れの原因になりますので、注意してください。

対処法:水ボトルをセットし直す

電源プラグが抜けている

意外と盲点なのが、電源プラグが抜けている可能性です。
電気で給水するタイプのウォーターサーバーだと注水自体ができなくなり、コック式などの電気がいらないタイプだと常温水しか出なくなります。

気づかないうちにコードを踏んでしまった、子どもが抜いてしまったなど、意識外で起こるケースが多いのが特徴です。

対処法:電源コードを差す

一気に注水した

最後は、一気に注水した場合に起こる水切れです。常温水は出るのに、冷水・温水が出ない場合が多いです。

ウォーターサーバーの水は、ボトルに入っている状態では常温です。
冷却・加熱された状態でタンク内に保管されているから、飲みたいときにすぐ冷水と温水が出てきます。
タンク容量はサーバーによって異なり、一般的に卓上タイプはタンクが小さいケースが多いです。
「ついさっきまで水が出ていたのに、急に出なくなった」という場合は、タンク容量の使い切りを疑いましょう。

【対処法】時間が経ってからもう一度試してみる

メーカー別ウォーターサーバーから水が出ないときの対処法

SOS
主な原因を4つ紹介しましたが、メーカーによっては他の原因も考えられます。
たとえば、「クリーンモード発動時は水が出ない仕組みになっている」などです。

ここでは、代表的なウォーターサーバー7社の「水が出ないときの対処法」を紹介します。

プレミアムウォーター

水が出ないときの対処プレミアムウォーター

プレミアムウォーターで提供しているウォーターサーバー

  • スリムサーバー
  • amadanaスタンダードサーバー
  • amadanaウォーターサーバー
  • cado×PREMIUMWATERウォーターサーバー
  • QuOL(キュオル)
  • 6Lパック専用常温サーバー

トラブルによってはウォーターサーバーの機種ごとに対処が異なりますが、「水が出ない」トラブルの対処はどのサーバーを使っていても同じです。
原因と対処法は以下のとおりです。

  • ボトルが空になっている
    →新しいボトルをセットする
  • ボトルがうまく装着できていない
    →ボトルを装着し直す

上記を対処しても水が出ない場合、カスタマーセンターへ連絡して判断を仰いでください。

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フレシャス

水が出ないときの対処フレシャス

フレシャスで提供しているウォーターサーバー

【パックタイプの機種】

  • dewo(デュオ)
  • dewo mini(デュオミニ)
  • SIPHON⁺(サイフォンプラス)
  • SIPHON Slim(サイフォンスリム)
  • ECO(エコ)
  • STANDARD(スタンダード)

【ボトルタイプの機種】

  • slat(スラット)
  • slat+cafe(スラット+カフェ)
  • BOTTLE basic(ボトルベーシック)

フレシャスでは、ボトルタイプとパックタイプ、2種類の形状で交換用水が用意されています。どちらのタイプが対応しているかは、サーバー機種ごとに異なります。

水ボトル(パック)による主な原因と対処法は以下のとおりです。
ただし、細かな原因と対処はサーバー機種によって異なるため、詳しくは公式サイトをご確認ください。

パックタイプの機種ー水が出ない主な原因と対処

  • ウォーターパックが空になっている
    →新しいパックを装着
  • ウォーターパックにニードルが貫通していない
    →セットし直す

ウォーターパックをゆっくり差し込むと、ビニールが伸びて穴があかないケースがあります。ウォーターパックをセットする際には、勢いよく差し込んでください。

※dewo(デュオ)、dewo mini(デュオミニ)を使用している場合は、「ニードルランプ」で貫通状況が確認できます。青色に点灯していれば、ニードルがパックに貫通しています。

ボトルタイプの機種ー水が出ない主な原因と対処

  • ウォーターボトルが空になっている
    →新しいボトルを装着
  • ウォーターボトルが垂直に刺さっていない
    →セットし直す

装着がうまくいっていない場合、ボトルを2~3回揺らすと奥まで刺さります。

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サントリー

水が出ないときの対処サントリー

サントリーで提供しているのは、「サントリー天然水ウォーターサーバー」のみです。
ただし、「おいしさキーパー」「2重チャイルドロック」など機能が豊富なため、慣れないうちは水が出ないトラブルが起きやすいと言えます。

主な原因と対処法は、以下のとおりです。

  • 天然水ボックスが空になっている
    →新しいボトルをセット
  • おいしさキーパーが発動している
    →2~3時間待ってから注水
  • 天然水ボックスが正しく装着できていない
    →装着し直し
  • 操作パネルのロック解除ができていない
    →ロック解除ランプが点滅するまでボタンを押す
  • チャイルドロックが掛かっている
    →チャイルドロップランプ消灯までボタンを押す

そのほか、冷水タンクアラームが点滅している場合にも、水が出ないトラブルが発生します。
水が残っている場合と、水が残っていない場合で対処が変わるため、詳しくは公式サイトQ&Aでご確認ください。

うるのん

水が出ないときの対処うるのん

うるのんで提供しているウォーターサーバー

  • Grande
  • スタイリッシュサーバー
  • スタンダードサーバー

水が出ない主な原因は、3つです。

  • ボトルが空になっている
  • 電源がオフになっている
  • エアフィルターが濡れている

このうち、エアフィルター濡れだけは、自分で対処ができません。
エアフィルター濡れが起きている場合、ボトル差込口付近に水が溜まっています。
水溜りを見つけた場合には、一度カスタマーサービスに連絡を入れましょう。

また、内部クリーン後は、内部温度が一定に下がるまで冷水が出ません。
温水は出るのに冷水が出ない場合、時間をおいてから注水をおこなってください。

【対処法】
新しいボトルをセットする
電源を入れる
内部クリーンボタンを押したあとは約4時間待つ
上記で解決できない問題はカスタマーサービスへ連絡

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富士の湧水

水が出ないときの対処富士の湧水

富士の湧水で提供しているウォーターサーバーは、床置きと卓上の2種類ですが、厳密には型番違いで全4種が存在します。
ウォーターサーバーの機種ごとに問い合わせができるようになっていますが、水が出ない原因と対処法はどの機種も同じです。

主な原因と対処法は以下のとおりです。

  • ボトルが空になっている
    →新しいボトルをセットする
  • ボトルがうまく装着できていない
    →水漏れに気をつけながら、装着し直す
  • クリーンモードが発動している
    →クリーンモード終了まで約4時間待つ
  • ロックが解除されていない
    →チャイルドロックを解除する

クリクラ

水が出ないときの対処クリクラ

クリクラのウォーターサーバーで多いのが、「ボトルを差し替えたばかりなのに水が出ない」トラブルです。
公式ブログで詳細が書かれていますので、ここではかんたんに説明します。

ボトルを差し替えたばかりで水が出ないのは、ボトル内の水とサーバー内に温度差がありすぎるからです。
気圧の関係で給水がうまくいかず、スムーズに水が出なくなってしまいます。
対処法は電話での説明となっていますので、カスタマーサービスに連絡してみましょう。

ウォーターボトルの保管場所を、サーバー本体近くに変えることでトラブルを予防できます。

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アクアクララ

水が出ないときの対処アクアクララ

アクアクララで提供しているウォーターサーバー

  • AQUAWITH(アクアウィズ)
  • AQUAFAB(アクアファブ)
  • AQUAADVANCE(アクアアドバンス)
  • AQUASLIM(アクアスリム)
  • AQUASLIM S(アクアスリムS)
  • MYPANEL(マイパネル)

アクアクララも数多くのサーバー機種を用意している会社です。
しかし、水が出ない原因は機種による差は大きくなく、主に2つに絞られます。

以下のポイントを確認してみましょう。

  • ボトルが空になっている
    →新しいボトルをセットする
  • 電源が差し込まれていない
    →電源を入れる

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ウォーターサーバーの水が出ないときは「ボトルを確認」が鉄則

チェックポイント

ウォーターサーバーの水が出ない原因は複数考えられるものの、どのメーカーでも必ず呼びかけているのが、「水ボトルが空になっていないか」という点です。

まずは、ボトル確認、満タンでも水が出ない場合は他の原因を探す、という手順を踏みましょう。
他に考えられる原因としては、「ボトルの装着がうまくいっていない」「電源がオフになっている」などが代表的です。

また、各メーカーの水が出ない原因と対処法を紹介しましたが、この対処法で解決しない場合、カスタマーサービスに問い合わせをおこないましょう。
内部に問題が発生している場合、下手に触らないほうが賢明です。